USLOVI KORIŠĆENJA I KUPOVINE

Vlasnik sajta i pružalac usluge

Član 1

Vlasnik sajta www.krestonedu.com (u daljem tekstu: Kreston Edu sajt) je privredno društvo:

– DRUŠTVO ZA REVIZIJU KRESTON MDM REVIZIJA DOO BEOGRAD, sa sedištem u Beogradu u ulici Kralja Milana broj 25, matični broj 20016515, PIB 1037991082, (u daljem tekstu: Kreston).

Kreston Edukacija

Član 2

Kreston Edukacija je servis za pružanje usluge online edukacije

koja je osmišljena od strane Krestona a koja se pruža na daljinu i obavlja na Kreston Edu sajtu (u daljem tekstu: Kreston Edukacija)

Kreston Edukacija se vrši kupovinom i pohađanjem online kurseva po izboru korisnika, na način i pod uslovima kako je utvrđeno ovim Uslovima.

Predmet Uslova

Član 3

Ovim Uslovima uređuju se uslovi korišćenja Kreston Edu sajta i uslovi kupovine usluge Kreston Edukacije.

Ovi Uslovi zajedno sa Politikom privatnosti i Politikom upotrebe kolačića predstavljaju ugovor kojim se na sveobuhvatan način regulišu međusobni odnosi posetilaca Kreston Edu sajta i korisnika usluge Kreston Edukacije sa jedne strane i Krestona kao vlasnika Kreston Edu sajta i pružaoca usluge Kreston Edukacije sa druge strane.

Uslovi korišćenja Kreston sajta

Član 4

Pristup Kreston Edu sajtu omogućen je svim korisnicima interneta.

Pristupanjem Kreston Edu sajtu prihvatate poštovanje i primenu ovih Uslova bez bilo kakvih primedbi.

Kreston Edu sajt i Kreston Edukacija namenja je licima starijim od 18. godina.

Ukoliko imate manje od 18 godina molimo vas da ne koristite Kreston Edu sajt i uslugu Kreston Edukacije bez saglasnosti zakonskog zastupnika.

U slučaju da se sa ovim Uslovima u bilo kom delu ne slažete molimo da ne koristite ni na koji način Kreston Edu sajt niti uslugu Kreston Edukacije.

Uslovi kupovine

Član 5

Uslov za kupovinu usluge Kreston Edukacije je odabir online kursa iz ponude Krestona i registracija korisnika uz izričito prihvatanje ovih Uslova.

Član 6

Korisnici imaju mogućnost kupovine jednog ili više online kurseva iz ponude Krestona.

Lista online kurseva iz različitih oblasti koji su u ponudi Kreston Edukacije, način obuke i cena izražena u RSD pojedinačno za svaki online kurs nalazi se na Kreston Edu satu.

Kreston zadržava pravo da u skladu sa svojom poslovnom politikom odobri popust na cenu online kurseva kao vid prodajnog podsticaja u skladu sa važećim propisima.

Korisnik u trenutku registracija pristaje da od strane Krestona bude povremeno obaveštavam putem e-maila o aktuelnim ponudama Kreston Edukacije.

Član 7

Nakon odabira online kursa koji žele da kupe, korisinici se registruju svojom e-mail adresom i šifrom koju sami izaberu uz davanje dodatnih podataka koji su neophodni u cilju zaključenja i izvršenja ugovora o kupovini i dobijanja sertifikata iz člana 18. ovih Uslova.

Kupovina online kursa

Član 8

Korisnik kupuje odabrani online kurs uplatom cene platnim karticama – VISA, Maestro ili MasterCard koje podržavaju plaćanje preko Interneta.

Plaćanje karticama će biti realizovano u saradnji sa AllSecure doo i Unicredit banke i obavlja se na bezbedan i sertifikovan uz poštovanje svih važećih propisa koji regilušu online plaćanje.

Omogućeni načini plaćanja

Član 9

Plaćanje proizvoda na našoj internet prodavnici je moguće izvršiti na jedan od sledećih načina: platnim karticama – VISA, Maestro ili MasterCard koje podržavaju plaćanje preko Interneta. Plaćanje karticama je realizovano u saradnji sa AllSecure doo i Unicredti banke i obavlja se na bezbedan i sertifikovan način preko AllSecure Paymet Gateway-a, jednostavnim unosom podataka sa platne kartice.

Nakon što se unesu podaci o kartici i potvrdi plaćanje, banka autorizuje transakciju i time je porudžbina odobrena i ulazi u dalji proces pripreme za isporuku. Iznos će biti rezervisan na vašoj kartici (računu) i neće Vam biti raspoloživ za drugu namenu.

Transkacija će biti kompletirana i iznos skinut sa vašeg računa tek kada su vam bude potvrđena kupovina u skladu sa članom 14. U slučaju da se plaćanje ne kompletira, odnosno iznos se ne skine sa računa do isteka 14 dana od prihvatanja Vaše porudžbine, ta porudžbenica će biti otkazana i izbrisana. Nakon isteka roka od 14 dana, novac rezervisane na Vašem računu se oslobadjaju i biće Vam ponovo na raspolaganju. Nakon toga možete ponoviti istu ili novu porudžbinu, i izvršiti plaćanje vezano za njih.

Proverite kod banke koja je karticu izdala da li Vaša kartica podržava plaćanje preko Interneta.

Zaštita podataka prilikom plaćanja

Član 10

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola, primenom najsavremenijih metoda tokenizacije osetljivih podataka, i u skladu sa PCI-DSS standardima. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni trgovcu.

3D Secure zaštita za sve trgovce i kupce – AllSecure Payment Gateway koristi najviše globalne standarde zaštite i privatnosti podataka. Svi trgovci koji koriste AllSecure Payment Gateway su automatski uključeni u 3D-Secure zaštitu, čime se kupcima garantuje bezbednost kupovine. Brojevi platnih kartica kupaca se ne čuvaju na sistemu trgovca a sami upis se štiti SSL enkripcijom podataka.

PCI DSS Standardi – AllSecure Payment Gateway se konstantno usaglašava sa svim zahtevima kartičarskih organizacija u cilju povećanja nivoa bezbednosti trgovaca i kupaca. Od 2005 godine do danas, bez prekida, sistem je sertifikovan kao PCI-DSS Level 1 što predstavlja najviši standard u industriji. PCI Data Security Standard (PCI-DSS) je norma koja definiše neophodne mere bezbednosti pri obradi, čuvanju i prenošenju osetljivih kartičarskih podataka. PCI Standardima se štite osetljivi podaci o korisniku kartice tokom celog procesa plaćanja: od momenta unosa podataka na prodajnom mestu trgovca, tokom komunikacija između trgovca i relevantnih banaka i kartičarskih organizacija, kao i kasnije čuvanje tih podataka.

Povraćaj sredstava

Član 11

U slučaju povraćaja sredstava kupcu koji je predhodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, taj povraćaj se vrši isključivo preko iste VISA, Maestro ili MasterCard kartice koja je korištena za plaćanje. Ovo znači da će naša banka na naš zahtev obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Izjava o konverziji

Član 12

Sva plaćanja će biti obavljenima u dinarima (RSD). Ukoliko se plaća platnim karticama inostranih Banaka izdavalaca, dinarski iznos transakcije će biti konvertovan u settlement valutu Banke (EUR) prema kursu Narodne Banke Srbije. Pri zaduživanju platne kartice kupca, već konvertovan iznos će se konvertovati u lokalnu valutu korisnika, prema kursu koji primenjuju operatori platnih kartica.

Saglasnost za dostavljanje fiskalnog isečka u elektronskoj formi

Član 13

Kupac je saglasan sa da mu fiskalni isečak bude dostavljen od strane Krestona kao prodavca u elektronskoj formi.

Potvrda uspešno izvršene kupovine

Član 14

Nakon uspešno obavljene kupovine odabranog online kursa korisnik dobija informaciju o potvrdi kupovine i link do svog profila na Kreston Edu sajtu na kojem može pristupiti kupljenom kursu.

Potvrdu kupovine sa linkom za prisup svom profilu na Kreston Edu sajtu korisnik dobija na e-mail adresu kojom je registrovan.

Pohađanje online

Član 15

Pohađanje kupljenog online kursa obavlja se putem online učenja u okviru Kreston Edu sajta.

Korisnik ima pravo pristupa kupljenom online kursu u periodu od 365 dana počev od dana mu je od strane Krestona potvrđena kupovina i dostavljen link za pristup svom profilu na Kreston Edu sajtu (u daljem tekstu: “Period Edukacije”).

U slučaju da za vreme Perioda Edukacije korisniku krivicom Krestona nije bila dostupan Kreston Edu sajt, Period Edukacije se produžava za ovo vreme.

Član 16

Svi neophodni materijali za edukaciju i proces provere znanja su dostupni korisnicima na Kreston Edu sajtu.

Korisnik kupljeni online kurs na Kreston Edu sajtu pohađa prema individualnom tempu u Periodu Edukacije prema vlastitim mogućnostima.

Član 17

Korisnik može da bude ulogovan na svoj profil na Kreston Edu sajtu samo sa jednog uređeja istovremeno.

Sertifikat

Član 18

Korisnik koji je pohađao online kurs dobija sertifikat o Kreston Edukaciji koji izdaje Kreston i koji glasi na ime registrovanog korisnika.

Prava korisnika

Član 19

Korisnik odgovara korisnicima za saobraznost usluge Kreston Edukacije u skladu sa važećim propisma.

Korisnik kao kupac usluge Kreston Edukacije ima pravo na reklamaciju u slučaju nesaobraznosti usluge kao i sva druga prava potrošača u skladu sa važećim propisima.

Korisnik može da izjavi reklamaciju i kontaktira Kreston u vezi sa svim drugim pitanjima koja su u vezi sa Kreston Edukacijom na kontakt adrese Krestona iz člana 28. ovih Uslova.

Kreston se obavezuje da odgovori na reklamaciju ili zahtev u roku od 8 dana od dana prijema istog.

Odustanak od ugovora

Član 20

Korisnik nema pravo na odustanak od ugovora počev od dana potvrde kupovine i dostavljanje linka za pristup svom profilu na Kreston Edu sajtu, u skladu sa odredbama člana 36. stav 1. tačka 13. Zakona o zaštiti potrošača.

Ograničenja i zabrane

Član 21

Zabranjeno je korišćenje Kreston Edu sajata protivno njenoj svrsi.

Korisnici ne smeju da koriste Kreston Edu sajt za oglašavanje ili promovisanje bilo kakvih komercijalnih ili nekomercijanih aktivnosti,

Korisnik se obavezuje da neće koristiti Kreston Edu sajt i Kreston Edukaciju za bilo kakvu nezakonitu, prevarnu, zlonamerno ili diskriminišuću svrhu.

Član 22

Korisniku je zabranjeno da deli ili čini dostupnom svoje pristupne šifre niti da na bilo koji način omogući osobama koje nisu registrovane kao korisnici Kreston Edukacija pristup korisničkom profilu na Kreston Edu sajtu.

Korisnici su isključivo odgovorni za održavanje poverljivosti i sigurnosti svog korisničkog profila i ne smeju da dopuste drugim osobama korišćenje njihovih pristupnih šifara radi pristupu sadržajima na Kreston Edukaciji.

Svako postupanje korisnika koje je suprotno odredbama ovog člana daje pravo Krestonu na ugovornu kaznu u skladu sa članom 26. ovih Uslova i naknadu štete u skladu sa propisima merodavnog prava.

Prava intelektualne svojine

Član 23

Svi matetrijali za učenje u video i audio formatu, kao i dokumenta, fotografije, ilustracije i žigovi, koncepti, metode, know-how i drugo, koji su na bilo koji način objavljeni ili se nalaze na Kreston Edu sajtu u okviru ili van kurseva su isključivo vlasništvo Krestona ili poslovnih partnera Krestona i svako njihovo neovlašćeno korišćenje je zabranjeno bez prethodne pisane dozvole Krestona.

Korisniku je zabranjeno kopiranje, umnožavanje, fotografisanje ili bilo kakvo drugo neovlašćeno korišćenje materijala koji se nalaze u bilo kojoj formi na Kreston Edu sajtu kako u sklopu online kurseva tako i van njih.

Sadržaj, odnosno delovi sadržaja izraženi u bilo kojoj formi i objavljeni na Kreston Edu sajtu su vlasništvo Krestona i/ili partnera Krestona i zabranjeno ih je u bilo kakvom obliku reprodukovati, distribuirati ili delimično ili u celini koristiti u bilo koje svrhe i na bilo koji način bez izričite pisane dozvole Krestona.

Neovlašćeno korišćenje bilo kojeg sadržaja, odnosno dela sadžaja, smatra se kršenjem autorskih prava uz pravo Krestona na ugovornu kaznu u skladu sa članom 26. ovih Uslova i naknadu štete u skladu sa propisima merodavnog prava.

Ograničenje odgovornosti

Član 24

Kreston ne preuzima odgovornost za eventualnu štetu korisniku ili bilo kojem trećem licu koja je proizašla ili bi mogla proizaći iz pristupa ili korišćenja Kreston Edu sajta.

Kreston ne daje nikakvu garanciju da će Kreston Edu sajt biti dostupan u bilo koje vreme, bez smetnji ili bez grešaka ali će sa svoje strane učiniti sve da u što kraćem roku omogući funkcionisanje Kreston Edu sajta, uz napomenu da eventualni problemi u funkcionisanju Kreston Edu sajta neće uticati na Period Edukacije koji će korisnicima u svakom slučaju biti obezbeđen u trajanju kako je ugovoreno.

Kreston ne preuzima odgovornost za postupanje ili radnje bilo kojeg korisnika ili partnera Kreston na bilo koji način.

Kreston ne odgovara za korišćenje drugih stranica na koju je ili će biti moguć pristup putem Kreston Edu sajta.

Prihvatanjem ovih Uslova, Korisnici su saglasni su da na vlastitu odgovornost pristupaju Kreston Edu sajtu kao i bilo kojim povezanim stranicama.

Podaci u video materijalu i dokumentima na Kreston Edu sajtu su isključivo edukativne prirode, što znači da svrha u njima sadržanih informacija nije davanje potpunih informacija o odrađenim temama već isključivo edukacija Korisnika.

Prihvatanjem ovih Uslova prihvatate da ste isključivo odgovorni za svu štetu koja može da nastane iz ili u vezi korišćenja Kreston Edu sajta.

Obrada ličnih podataka

Član 25

Kreston kao vlasnik Kreston Edu sajta ima status rukovaoca podacima o ličnosti u skladu sa važećim propisima.

Detaljne informacije o obradi ličnih podataka korisnika nalaze se u dokumentu pod nazivom Politika privatnosti na linku https://www.mdmedu.tech/politika-privatnosti/ i Politika kolačića na linku https://www.mdmedu.tech/politika-privatnosti/.

Ugovorna kazna

Član 26

Kreston ima pravo na ugovornu kaznu u trostrukom iznosu cene kupljenog kursa u slučaju da Korisnik postupi suprotno odredbama članova 21, 11 i 23 ovih Uslova, i to za svako pojedinačno kršenje obaveze ili zabrane, uz zadržavanje pravo na naknadu štete do punog iznosa u skladu sa važećim propisima merodavnog prava.

Rešavanje sporova

Član 27

Kreston i korisnici su saglasni da će sva eventualna neslaganja u vezi sa pruženom uslugom, tumačenjem i primenom ovih Uslova rešavati mirnim putem i u dobroj volji uz mogućnost vansudskog rešavanja spora u skladu sa važećim propisima.

U slučaju eventualnog spora koji može nastati u vezi sa pruženom uslugom, tumačenjem i primenom ovih Uslova nadležan za njegovo rešavanje će biti sud u Beogradu, uz primenu kao merodavnog prava Republike Srbije.

Kontakt podaci Krestona

Član 28

Kontak sa Krestonom je moguće ostvariti putem na e-mail: [email protected], telefonom +381 (11) 323 4377, radnim danom od 08h do 16h ili slanjem pismena na adresu sedišta Krestona iz člana 1. ovih Uslova.

Stupanje na snagu

Član 29

Ovi Uslovi stupaju na snagu 01.05.2023. godine.

Kreston zadržava pravo da jednostrano izvrši izmenu ovih Ulova u svakom trenutku.

Izmene ovih Uslova stupaju na snagu na dan objavljivanje izmenjenih Uslova na Kreston Edu sajtu.

Ovi Uslovi u štampanoj formi proizvode puno pravno dejstvo u skladu sa važećim propisima o elektronskim dokumentima.

Ukoliko nadležni sud pronađe da je bilo koja odredba ovih Uslova ništava, takva ništavost neće uticati na valjanost bilo koje druge odredbe ovih Uslova, i preostali delovi ovih Uslova će ostati na snazi.

DRUŠTVO ZA REVIZIJU KRESTON MDM REVIZIJA DOO BEOGRAD